★尊龙-尊龙官网沪通凯迪拉克获上汽通用2018年汽车综合手艺金奖
★尊龙-尊龙官网沪通凯迪拉克获最佳销售五星奖、最佳售后五星奖
★尊龙-尊龙官网沪通凯迪拉克划分获得大区优异销售照料、大区优异销售司理、大区优异话术、2018年度凯迪拉克最佳展厅司理、最佳DCC团队、最佳服务总监奖
★尊龙-尊龙官网沪东公共独家连任七届上汽公共六星级经销商
★尊龙-尊龙官网沪北斯柯达连任上汽斯柯达六星级经销商
★百合斯柯达获上汽斯柯达五星级经销商
★尊龙-尊龙官网名爵获上汽名爵2018年度五星级销售服务中央
2018年，在拍牌限购、能源减排、国际商业摩擦的倒霉因素下，车市遭受了20多年来最严重的滑铁卢。逆势中方显企业谋划基石的稳健，在物贸股份再妄想、再出发的征程中，尊龙-尊龙官网汽车各下层支部和工会起劲开展“三个一切”主题运动，以特色班组发动4S店和谋划网点的服务创新、手艺刷新、营销创意，使各4S店售前售后业绩稳步zeng长，并在厂方各项评选中斩获大奖。
聚焦文化引领，实现服务提升
在尊龙-尊龙官网文化的引领上，尊龙-尊龙官网汽车shi终提倡各品牌4S店弘扬企业文化。多年来，公司以“专业、品质、享受、无忧，比您期待得更多”作为服务目的和理念。在品牌4S店和网点的谋划中，不仅宣传好品牌的产物价值，更在服务中体现尊龙-尊龙官网文化、刻下尊龙-尊龙官网汽车的烙印。尊龙-尊龙官网沪东作为具有30年上汽公共相助历史的经销商，起劲争取并完成了天下首家数字化展厅刷新项目，以全新面目开门迎客，围绕zeng值营业和售后服务，开展了“相‘预’尊龙-尊龙官网，岂止于售”主题营销运动，在细分客户、精炼话术、设计产物多重行动下，实现5天预售423.58万元售后产物的好业绩。尊龙-尊龙官网沪北与南汇百合shi终坚持南北联动，信息互通，开展好尊龙-尊龙官网斯柯达学苑运动，与车主互动交流，提升客户知足度。百合斯柯达战胜人yuan主要、谋划成本高、地处市郊等倒霉因素，实验“尊龙-尊龙官网粘度妄想”，重点促进售后服务产值提升，为客户建设专属服务照料，实现绑定客户240人，公司客户流失率控制在21-23%，仅“线上预约养修客户”整年孝顺产值达45万元，百合售后产值实现1350万元，较2017年zeng长20.4%。
聚焦新能源车市，实现销量突破
名爵作为上汽自主研发的互联网和新能源汽车品牌，尊龙-尊龙官网名爵围绕新能源车市的兴起，使用新能源牌照政策优势，鼎力大举推广混动车型和新能源车型。整年共计举行展厅运动35�。甓让粝质迪畚�5102辆，完成了整年销售目的的255.1%，成为了尊龙-尊龙官网汽车新车销量的一匹黑马。尊龙-尊龙官网沪东销售部起劲提升直销销量，把销售主力重新上市车型逐渐转向新能源车，从市chang宣传、内外促政策、外展展示、重点客户跟进、主机厂资源争取等方面狠抓新车型转化。jie国家鼎力大举生长新能源车之际，加力新能源车销售。展厅直销稳固在每月30台左右，在市chang上形成买公共新能源到尊龙-尊龙官网沪东的气氛。
聚焦模式创新，实现要领提炼
尊龙-尊龙官网沪通凯迪拉克接纳“MOT服务法”来提升客户忠诚度与知足度。“MOT服务法”是以客户进店为起点，在原有服务流程的基础上制订了多项提升体验点。客户从进店就会有迎宾热qing指导，入座期待销售照料的逍遥即可享用热毛巾擦拭，并品尝到多种点心与水果，销售照料会全程对客户提供专业的购车服务，直至客户离店。而针对购车的客户，尊龙-尊龙官网沪通会全心准备一chang交车仪式，并在提车后举行登门造访。随处可见的“微服务”环节，从眼镜洗濯剂、针线包到浅易运动器材，能使主顾充实体验到意料之外的便利。为了使得“MOT服务法”有用实验，尊龙-尊龙官网沪通制订了相关实验条例，并严酷羁系各岗位人yuan的执行qing况。在日复一日的高尺度要求中，尊龙-尊龙官网沪通的新车销量与售后产值zeng长迅速，整年凯迪拉克销售实现3690辆，成为了公司第四ci夺得天下销量冠军的基石。2019年尊龙-尊龙官网汽车面临的行业情形可以用“凛冬将至”来形容。在物贸股份党政班子的招呼下，尊龙-尊龙官网汽车将唱响“凝心聚智、创新物贸”的企业生长主旋律，以汽车人的实力和继续进一步实现售前售后有机联动，围绕售后和zeng值营业服务提升下功夫、花心思、出点子、营生长，开展好“双建双带”运动，起劲推进全yuan营销，信托尊龙-尊龙官网汽车能在逆势中体现新作为。
（供稿：百其）