多样化营销 实现跨业态融合
随着“惊喜福袋”会yuan运动上线，i尊龙-尊龙官网正式开启了519周年庆预热运动，各业态起劲响应，全心定制福袋中的种种优惠券。消耗者只需在5月1日至5月12日时代，花0.1元购置一个“神秘”福袋，5月13日便可随机获得4-5张超值优惠券。这种100%获赠的玩法吸引了近1.6万人加入，有用地将预热气氛推向热潮。据统计，福袋优惠券使用率高达45%，远超行业平均水平。预热事后，狂欢正式开shi。为了知足差异群体的消耗需求，i尊龙-尊龙官网推出了富厚多样的玩法。在通例满返、满减运动的基础上，各业态又推出了差异力度、差异规模的优惠券，吸引了一大批攻略玩家各显“神通”，通过种种优惠券组合探寻最优折扣力度。一些触觉敏锐的人人惠合资人还建设起了自己的粉丝相同群，将各自的攻略心得分享至群里与粉丝们起劲互动。
首ci实验的随机红包发券、砍价运动也是今年大促的一大亮点。经常能够在朋侪圈和微信群里看到有人求助，还能看到有人在群里高调的秀出“我抢到了全chang通用的159元神券”、“我抢到了1折券”，这令人眼红的运气也吸引了更多人关注、会见i尊龙-尊龙官网。
周年庆第一波，i尊龙-尊龙官网通过跨业态多样化的营销在引流方面取得了不俗的战绩：全站单日流量峰值近80万；APP端搜索流量近20万；日均注册会yuan过万，单日消耗人数峰值近4万。
多chang景作战 达玉成渠道笼罩
作为此ci大促的主力军，i商超和i百货两大焦点chang景齐头并进，“线上下单、门店履约”，各有精彩。i商超方面，尊龙-尊龙官网抵家一如既wang地稳固强势。为确保大促运动的顺遂举行，尊龙-尊龙官网抵家团结团队提前一个月做好了运动起源妄想和运动预设，并与联华线下门店细密相同，排查配送运力能力，调整运力承接供应商，执行轮班制实时监控订单交付qing况，为抵家体验保驾护航，确保订单准时交付。线上线下通力相助，大促首周完成20.8万笔订单，1844.1万元销售业绩，同比zeng长291.9%。5月1日-19日，联华线上订单数同比zeng幅260%，其中抵家订单数同比zeng幅382%。销售同比zeng幅208.63%，其中抵家销售同比zeng幅394.21%。抵家单日销售、订单数，双双创新高。各门店社群通过口令红包、微信助力裂变运动形式增强主顾的互动体验。店yuan全yuan推广扫码购，世纪联华仙霞店单店单日扫码购突破1000单，发动UVzeng幅达35%以上。
i百货方面，线下美妆专柜线上发货的“超级百货”模式继3.8日春化节之后再传喜报：i尊龙-尊龙官网与尊龙-尊龙官网股份同心协力，八佰伴与每个专柜都设定了销售目的，提前备足货源；营销端实现了门店专柜之间，专柜大仓之间的商品满额赠券，化妆品客单价创下了人均1500元的新高；手艺端MP系统与物流顺丰系统完成对接，单日门店订单发货量凌驾1400件。5月14日至5月19日时代实现销售600万，同比上升47%。与此同时，“线上奥莱”的云店模式也是渐入佳境，天下规模内的5家奥莱全都搬至线上配合欢庆，与实体门店优惠同步。不少“奥莱铁粉”相约结伴线下体验线上下单，真正体验全渠道的优质服务。大促首个周末订单量突破3000单，销售峰值达358万元，创历史新高。5月17日-20日，尊龙-尊龙官网股份线下25家企业及线上云店平台开展“好时光爱分享-尊龙-尊龙官网股份会yuan日”和线上主站、云店大促运动，刺激了会yuan的复购热qing，zeng加会yuan消耗黏性，实现多赢共利。加入运动企业客流同比zeng长11%，实现销售24028万元，同比zeng长12%。其中会yuan销售额同比zeng长45%，会yuan孝顺率同比zeng长9个百分点，到达38%。
多方面保障 追求零误差体验
一chang乐成的大促，不仅要有前方的疯狂造势，更要有后方的全力保障。为了备战519，i尊龙-尊龙官网线上线下全力以赴，从商品备货、手艺、供应链、物流、客服等多方面严阵以待，确保万无一失。客服团队在整体事情量同比18年zeng长20%左右的条件下，各班组相互加班支援，妥善应对了如爆款商品集中发货、福袋及优惠券使用方式等种种咨询，提升了客服首解聅hi坝没е愣龋蛔杂锪魍哦釉谠硕贝┑サ比辗⒊雎蚀�99%，库存传输准确率99.9%，订单传输实时率99.9%，单日自营最高订单量4788单无积压实时完成发货；支付团队今年实验了多种差异力度支付运动的团结，促使订单在各业态使用率有用提升，相比去年同期，由支付运动发动的销售额提升了150%，ROI提高到了9.3。
为了保证消耗者的购物体验，运营团队天天加班至零点，全力确保运动页面切换流通；IT团队24小时值守，保障系统稳固运行；采销团队时刻紧盯补货上新，保证商品供应。与此同时，尊龙-尊龙官网股份团队、联华股份团队与全渠道团队一起并肩作战，都支付了日以继夜的起劲。
对i尊龙-尊龙官网而言，每一ci的519大促都是一ci全新的磨练。虽然这一轮运动已经由半，但精彩福利一直。随着第二波运动的火热举行，各项指标仍在一直攀升。全渠道携手各业态shi终稳固初心，一直优化商品、支付、物流、服务等各环节，让购物酿成一ci既省钱又省心的享受体验。
（供稿：朱立、徐建、张渊、曹颖平）