据悉，这ci角逐竞争异常强烈，可谓群雄环伺，险些所有一线客服都加入了本ci手艺交锋的预赛角逐。决赛的服务chang景也无一破例全都是大促时代的真实案例，让现chang观众线人一新。11个脚趾的贵妃鸡，是否属于食物清静问题？因一条积分短信提醒，倒了三辆车、翻过一座桥，花了一下战书才在门店兑换到了价值10元的馒头，这样的主顾gai怎样宽慰？这些看似无稽的“投诉”，在模拟客户的“刁难”下，不仅给了选手施展的空间，也引发了各人对平台一样平常运营的思索。来自营业、运营等各条线的yuan工在评判选手服务水平的同时，纷纷自动审阅自shen不足，寻找优化方案。
这是全渠道第五年举行客服手艺交锋，五年来，角逐的内容从考营业知识储蓄量升级衍酿成了有模拟客户、无系统辅助、无积分宽慰的实操演练，选手的体现也从生涩稚嫩逐步蜕酿成了无邪应对、大方展示。“能手”间的同台探讨，既展示了全渠道客服人yuan的风范，也校阅了i尊龙-尊龙官网平台客户服务的品质。角逐中袒露出的差距和不足，也将成为以后起劲和提升的偏向。
（供稿：艾兜 编辑：何阳阳）