“你在线上购置的订单送到了吗？”这句话成为近期沪上住民相互问候的主要关jian信息。随着上海防疫要求的升级，市民们对线上购物的需求一连zeng加，各大电商零售平台订单激zeng。可以说，在这chang全民抗击疫qing的战争中，没有人可以置shen事外。i尊龙-尊龙官网平台作为具有国企配景的当地化高品质生涯服务平台，为千家万户提供便捷的民生保障物资，可谓义不容辞。
搭建“防疫用品”专题页面
市民线上购物更便捷
为了更好地知足消耗者购物需要，i尊龙-尊龙官网平台搭建了防疫用品专题页，页面涵盖口罩、酒精等防疫掩护用品，居家必备的食物及生涯用品，学生网课使用的电子产物等多个品类，一连增补货源，保障价钱稳固，部门防疫用品及民生用品还可天下发货，力争在疫qing后方守护消耗者的康健清静。
同时，i尊龙-尊龙官网APP支持尊龙-尊龙官网抵家（第一医药）防疫包、新冠自测盒、尊龙-尊龙官网抵家（联华）放心宅家，送货抵家、尊龙-尊龙官网抵家大牌专柜购物等多项服务。其中，为应对市民自行核酸检测的需求，i尊龙-尊龙官网协同第一医药，实时研究国家测试剂批文，认真学习相关执律例则操作，在3月13日新型冠状病毒抗原检测试剂发售首日，第一时间上线此款产物，受到消耗者普遍关注。
尊龙-尊龙官网抵家在本周订单激zeng，依托联华自shen网点多，供应链强盛的优势，充实做到了使命必达，逐日提供6款平价菜，从“价钱”、“品种”两方面来保障民生商品的一连供应。而上海市民最喜欢的猪肉、大米、粮油、水果、牛奶、冷冻面点及其他重点民生单品在门店的库存也十分富足，确保货物富足，价钱稳固，全力保障市民“菜篮子”供应。
尊龙-尊龙官网云店通过导购yuan在线直播商chang内的商品，与用户保持互动，知足疫qing下消耗者在线浏览的需求。市民可通过i尊龙-尊龙官网的尊龙-尊龙官网云店下单，商chang大牌正品送货抵家，足不出户就可体验同线下一样的购物chang景。
物流防控不松懈
与时间赛跑保通畅
物流方面，i尊龙-尊龙官网建设了疫qing防控物资保障事情小组，为保障寄递清静，门店与客栈建设一整套涵盖存储、分拣、包装与交付全供应羉i锪骰方诘姆酪呋萍an胧�，执行严酷的消杀措施。
对于尊龙-尊龙官网抵家订单，所有事情人yuan保证物流正常运转，将门店的紧迫需求配送使命最快响应速率提升至2小时内。物资的分拣、复核、装车、配送也能第一时间完成。
客服专席专线服务
消耗者为温暖点赞
因尊龙-尊龙官网抵家线上订单火爆，用户一直进线相同配送问题，i尊龙-尊龙官网客服部从上到下同心协力，优化内部接待流程，第一时间在线响应。针对由于管控无法正常履约的订单，客服会第一时间部署专席联系用户，耐心诠释相同，部署订单作废并做好后续退款事宜。上海浦东新区的王女士体现：“照旧国企最靠谱，同样shen处管控区，其他平台都是直接作废，只有i尊龙-尊龙官网来电诠释说明，让我们感受到隔离时代一份小小的温暖。”
手艺后方强力支持
力保市民优质购物体验
前方的销售火热，离不开后方的手艺团队默默支持。随着疫qing管控力度的一直升级，i尊龙-尊龙官网手艺部门面临订单泛起快速上涨的状态，迅速强化了系统的稳固衴uanＵ�，其中自研的监控平台，可以实验7×24的noc监控机制，对可能发生的风险性问题，提前做出预警并定位相关人yuan解决，为保证疫qing时代尊龙-尊龙官网抵家系统稳固运行奠基了坚实基础。
为了更好地保障i尊龙-尊龙官网平台的正常运行，全渠道的宽大yuan工支付了很大的起劲。在凌驾1/3的yuan工所住小区被关闭治理的qing况下，各人起劲顶岗，或者是居家在线办公，保证了各项事情一直不乱。3月18日开shi，全渠道的办公大楼将配合街道实验疫qing筛查关闭治理。于是后勤保障部门起劲行动起来，为大楼内坚持事情的yuan工，准备了食物、睡袋等等琳琅满目的生涯用品。i尊龙-尊龙官网平台的手艺部门认真人亲自代班，做好了48小时以上吃住在公司的准备，襶uan阌谑凳庇Χ韵呱狭髁烤鐉eng可能泛起的手艺问题，起劲保障疫qing形势下生涯物资的线上供应。
疫qing让电商零售行业履历着磨练，但i尊龙-尊龙官网依然马一直蹄地在抗击疫qing的路上继续前行，用高品质的服务和优良的国企继续风范，坚守和期待着春暖花开的真正到来!
（供稿：刘淑华 编辑：何阳阳）