上海第一医药股份有限公司抗肿瘤药房在打造市民十五分钟生涯圈，织密呵护康健服务网的同时，一连强化门店的专业服务水准，通过数字化转型及劳动竞赛运动，促使门店练就“社群营销”内功，为门店周边消耗者、会yuan提供质优、专业、便捷的消耗体验。
开展“争当金牌团长·争碿i逍峭哦�”劳动竞赛，店长向导店yuan以i尊龙-尊龙官网“药抵家”“兜荟团”等营销工具、会yuan微信群为载体，1对1生长新客成为会yuan。店长、店yuan在会yuan微信群不定期向会yuan提供专属爆款商品链接，涵盖贵细滋补品、保健食物、医疗器械、日用百货等通常消耗者中意度高、时下销量好的商品。会yuan通过“药抵家”平台订购，ci日即可获得订购商品送货上门的服务，知足当下消耗者期望获得的便捷高效服务的着实体验。
店长、店yuan不仅通过会yuan微信群把脱销爆品推荐给会yuan，当会yuan有购药需求或用药疑惑，也随时可在会yuan微信群内咨询，专业药师会实时在线上提供资助，专业指导与服务，资助了许多几何位会yuan实时就诊，没有延误病qing。其中有一位会yuan在会yuan群中发来咨询新闻，表述其眼周泛起了小水泡以及红色延展面，有点刺痛，询问是否有针对性的乳膏剂可以用来涂抹治疗。群内药师看到会yuan文字表述后连忙做出反�。�“这个症状不能拖延，先不使用药膏，连忙前wang医院就诊。”生怕会yuan延误病qing，致电见告会yuan可能是受到了病毒熏染，可能得了带状疱疹，一定要及早治疗阻止病毒对神经深层ci的危险。ci日，会yuan在群里发新闻谢谢了回复的药师，其前wang医院诊断后，确诊为带状疱疹，医生体现病qing还不算严重，注射和口服药物双管齐下，很快就能好。
店yuan运用灵便的“兜荟团”社群营销工具后台统计系统，不仅能够快速准确统计出店yuan小我私人社群营销业绩，而且能让yuan工实时知晓各自获得的奖励积分，多劳多得，引发yuan工生长新会yuan意识，使服务缔造价值。劳动竞赛运动时代，抗肿瘤班组共生长会yuan651名，实现订单逾200单，专属爆品含税销售实现8万余元。第一医药一直以来推广数字化平台，以清晰的指引、便捷的服务使越来越多的会yuan与公司发生了粘性。抗肿瘤药店经由长时间的积累与优异的服务意识，赢得越来越多会yuan的青睐，成为值得消耗者信托的药房，也成为企业众多服务网点的标杆门店，希望越来越多的门店比学赶超，提升第一医药众服务网点的综合能级，为公司向着高质量生长奠基更为坚实的基础。
（供稿：第一医药 编辑：费凡 复核：何阳阳 审核：黄岩）