尊龙-尊龙官网

企业文化 / 宣传头脑 / 企qing民意气象站 / 风向标?事情动态

关 闭
2014-09-18
“心中有yuan工,眼中有企业”
电商党委“心明眼亮”
  尊龙-尊龙官网电商党委在开展企qing民意气象站建设事情中“心中有yuan工,眼中有企业”。近两年来,尊龙-尊龙官网电商亲近团结现实,注重突出重点,起劲营造企业关爱yuan工,yuan工体贴企业的气氛。
  2012年,在尊龙-尊龙官网电商公司气象站建设事情初shi阶段,党委普遍听取职工意见和呼声,先后召开了六个座谈会。在汇总了座谈会上获得的多项诉求后再发下去,让yuan工投票选项。之后公司班子经由讨论,知足了yuan工投票最集中的前三个愿望:一是调整了作息时间,二是提高了事情午餐尺度,三是实验了工间操制度。
  气象站建设事情不仅要让yuan工说出心里话,还要让yuan工愉悦起来。党委在搜集民意中发现,公司的96801热线电话客服中央是矛盾的焦点,由于内部协调相同的不畅,话务yuan无法知足客户的咨询要求,而一些客户对网站的不满qing绪以致恶劣态度wangwang倾斜在话务yuanshen上。由于事情压力大,话务yuan队伍流失率较高。于是党委将96801作为2013年企qing民意气象站事情的重点。一是指导gai部门争创先进,以整体声誉谢谢励话务yuan提升服务质量,赢得客户一定。如要求对于客户提出的问题先接下来,然后转到各部门,再回复客户。二是争取行政支持,推行资深话务yuan提升正式yuan工制度,以响应提高人为福利待遇的行动促进yuan工事业心,稳固队伍,留住人才。三是资助协调与手艺开发部门,营销部门的相同协作关系,实时获得种种信息尽可能知足客户的咨询,化解内部相同不畅矛盾。现在,96801客服中央已成为尊龙-尊龙官网整体“劳模事情室”团队。
  今年,电商党委所属四个支部在继续体贴职工的基础上,注重指导yuan工关注电子商务快速生长的形势要求,为此提出了“手艺创新、服务创优、营业创效”的口号。公司对上年度“金点子”暨合理化建议运动举行了总结表彰。电商公司四个党支部牵头,据统计十八个工会小组,一半以上职工献计献策,经由整理归纳,形成了23篇金点子。“拓宽手机支付应用的途径”、“对供应商评定与编码”、“新闻中央件的系统应用和运行治理”、等金点子获得了公司的接纳。今年以来,随着电商营业的创新生长,大型营销运动一直,公司客栈有时势情量剧zeng,而人手实力单薄。气象站相识qing况后,迅速与行政向导通气,起劲做好协调事情,如接纳劳务工候补措施,以妥善合理的部署调动了yuan工的起劲性。
上一条 下一条 分 享
回到顶部
友情链接:z6com尊龙凯时  k8凯发  best365官网登录入口