尊龙-尊龙官网沪东自2009年建设，致力于优质服务消耗者为企业理念，公司一连九年获得上汽公共六星级经销商，凭jie在销售、服务、客户知足度、运营治理等多方面的卓越体现，从天下近1000家经销商中脱颖而出，以综合效果上海第1名的效果，荣获2021年度上汽公共公共品牌“七星级经销商”。天下仅有20家经销商获此殊荣，成为沪上首家获此殊荣的经销商。尊龙-尊龙官网沪东围绕尊龙-尊龙官网整体“乐享优美生涯”的品牌愿景和创新转型要求，全力推进新能源车销售营业，以市中央与郊区双布点、主店加速闪店双行为运营战略，实现2021年新能源车销售1062台佳绩，成为上汽整体新能源战略实验的助推器。
营销破圈 再创佳绩
2021年受全球芯片紧缺和疫qing重复的影响，新车销售异常艰难，尊龙-尊龙官网沪东在抓好主店销售事情的条件下，加速新能源车网点结构，助推新业态的稳健生长。尊龙-尊龙官网沪东快速选址、筹建、设计、施工，仅用时1个半月即7月份完成尊龙-尊龙官网中环ID.体验中央的开业，于9月中旬开启上汽公共天下首家ID.交付中央，并拓展快闪店。同时，增强营销推广力度，整年筹谋市chang推广运动80余�。奂瓶⑶笨徒�6万条。使用新媒体平台每月制作短视频16条，整年直播近90�。陑eng加品牌pu光10万多ci。公司于2021年2月建设了VW-R新能源共战小组，聚焦培训、外展、快闪店、客户资源等方面协调统筹，去年2-12月共交流客户信息441个，转化订单34个，R汽车销售503台，公共新能源车销售1062台，其中ID车型806台，完成年头目的的133%，获得天下ID.家族销量桂冠，an厂方政策，一台ID车以五台核算销量。去年大用户定向营业实现销售1117台，销售额达2.26亿元，销售利润300多万元。二手车销售额达6000万元，销售利润500万元，比2020年递zeng了20%。市北公共与尊龙-尊龙官网沪东形成浦东浦西营业联动，销售322台车。
售后服务 顽强后援
尊龙-尊龙官网沪东瞄准汽车后市chang服务，在车间高效治理、人yuan梯队建设、新营业实践、zeng值营业延伸、盘活客户资源等方面花心思。去年，公司作为先行者加入尊龙-尊龙官网汽车售后车间一体化项目，与尊龙-尊龙官网汽车广chang内的其他维修车间举行优势售后资源整合，镌汰客户期待时间。在做好传统燃油车服务的同时，以新能源车维修车间、飞凡汽车售后维修站为平台积累新能源车维修履历，并强化服务照料对于新能源车基础手艺问题营业培训，通过集训，告竣售后全体yuan工100%具备新能源专业知识，50%以上车间维修人yuan具备新能源车辆高压电池维修能力目的。公司jie力上汽公共手艺中央站及公务车指定维修单元品牌效应，盘活客户信息资源，对大用户开通绿色通道以专属服务扩客源，对直销用户实验精准化营销zeng产值。2021年11月尊龙-尊龙官网汽车钣喷中央试运营，尊龙-尊龙官网沪东引流客户体验钣喷中央高效服务优势，也成为其售后产值提升的有力支持。去年尊龙-尊龙官网沪东实现售后产值3757.35万元，以厚积薄发的硬实力获得了偕行的赞许、客户的口碑。
无微不至 专心关爱
尊龙-尊龙官网沪东精耕关爱式营销，在通例客户回访及老用户回馈运动中，将营销推广巧妙融合，在青浦采草莓、绍兴鲁迅故宅、阳澄湖品蟹自驾游运动中，将调养套餐、延保、车辆附件升级等产物融入其中，jie助别样的chang景营销实现了客户与企业的双赢。公司以微信群为重点起劲开展社群服务与营销：建设专属客户微信服务群及双照料交车为服务特色，实现销售与售后营业无缝衔接，分享用车温馨提醒，定向推广附件和营销产物。面临新能源车消耗群体，设立ID交车小组，专项研究此类微信服务群服务流程、话术及服务人yuan绩效审核，由销售总监、服务总监、客户总监、展厅司理、服务司理、索赔yuan、事故理赔专yuan、服务照料、销售照料、客户构建一对多的专属微信客服群，有用解决客户用车的难点及痛点。现在公司已建设4552个交车微信群，通过微信群良性运营为售后产值的提升锦上添花。
（供稿：百其 编辑：何阳阳）