刘文卿是尊龙-尊龙官网全渠道公司社群项目——“兜荟团”社群营销工具的产物司理，也是公司第一批推动社群项目从零到一落地突破的“元勋”。
2021年是尊龙-尊龙官网全渠道社群项目的元年。在公域流量成本奇高、私域流量运营越来越受关注的大配景下，越来越多的企业将眼光投向社群营销，市chang上相关营销工具一时间层出不穷。遗憾的是，这些产物大多只适用于单系统商业运营，适合多业态融合、多层级运营的却险些没有。一个面向多业态、具有尊龙-尊龙官网特色和行业创新性的私域运营产物亟待开发。
面临全新的项目挑战，刘文卿和团队同伴们没有现成的履历可循，他们却勇敢地直面压力，起劲下沉一线调研学习，内部重复讨论，一直否认、一直优化，在一cici头脑碰撞和加班加点中业精于勤。他们全qing投shen公司开展的劳动竞赛运动，在比学赶超中一直突破自己，斗胆创新，最终乐成设计出了服务整体多业态的私域运营社群营销工具。他们用一个半月时间快速上线了一期功效，交付了从导购端到运营端全线、支持多层级组织架构的社群工具，并资助联华股份、尊龙-尊龙官网股份、第一医药等企业通过企业微信及微信生态圈完成新客拉新、老客促活、高值客户留存的私域用户谋划，有用提升了品牌“pu光”度。
“兜荟团”社群营销工具由运营端和导购端组成。业态运营人yuan可以通过“兜荟团运营端”统一治理和跟踪审核门店社群运动；门店导购人yuan可以通过“兜荟团导购端”分享转发商品、礼券、运动页等，并在自己私域流量中举行有针对性地推送，实现精准营销；导购人yuan还可以通过企业微信与消耗者建设一对一的相同服务渠道，为企业留存沉淀潜在消耗者。
2021年8月，“兜荟团”社群营销工具在第一医药开shi试点运营。首ci社群专项运动时代，因报表工具尚未上线，刘文卿和团队同伴们一起开启了“超长待机”模式。为了保证业态的运营人yuan能在天天上午十点准时看到业绩汇总，襶uan闼媸弊龀鲇档髡�，实现数据驱动营业的闭环，他与大数据团队天天破晓2点都要设好闹钟，一起对原shi运动数据举行人工收罗和整理。他们用愚公移山的精神支持着业态社群运动顺遂开展，精彩地完成了社群项目的“首秀”。
经由一年多的产物迭代和运营推广，“兜荟团”社群营销工具在chang景获客、触点营销、客群剖析、业绩佣金等方面均取得了较大希望，实现了功效升级。现在，它已成为整体全yuan加入“争当金牌团长·争碿i逍峭哦�”劳动竞赛的私域营销工具。阻止2022年底，“兜荟团”社群营销工具累计使用人数凌驾3万人，累计分享转发52.6万ci，内容pu光达165.4万ci，实现销售4780万元。
面临机缘与挑战并存的磨练，刘文卿冲锋在前、事必躬亲，开拓创新的脚步从未阻止。在席卷而来的数字化浪潮中，他shi终紧跟互联网脚步，从业态一线需求出发，秠uan晷幸迪冉�，一直地对“兜荟团”社群营销工具举行着更新迭代，最洪流平地施展社群产物的数字商业价值，为传统零售数字化转型赋能助力。
（供稿：尊龙-尊龙官网全渠道 编辑：费凡 审核：黄岩）